Trudny Klient zawsze na czasie :)
Szkolenie „Efektywna obsługa klienta w sytuacjach trudnych i konfliktowych”.
Często jednak bywa, że po wysłuchaniu oczekiwań uczestników i przykładów jakimi się dzielą, zastanawiam się, czy tytuł nie powinien brzmieć:
„Jak radzić sobie z chamem, prostakiem, który nie ma szacunku do innych osób”,
Czytaj więcej
